RÜCKGABEN UND UMTAUSCH
RÜCKSENDUNGEN AUS DEUTSCHLAND, ÖSTERREICH UND DEM EU-AUSLAND:
BITTE BEACHTE: Alle Retouren müssen auf eigene Kosten getragen werden.
WARUM?: Retouren sind sowohl aus ökologischer, als auch aus finanzieller Sicht leider sehr teuer. Um Zeit & Kosten zu sparen und gleichzeitig die Umwelt zu entlasten, versuchen wir unsere Retourenquote so gering wie möglich zu halten. Darum halten wir euch, unsere KundInnen an, so bedacht wie möglich zu bestellen. Solltet ihr Hilfe mit Größen, Passformen, Materialien oder Styles benötigen, helfen wir euch sehr gerne weiter.
Kontaktiert hierfür einfach unser Serviceteam unter: team@yvettesports.de
Zudem findet ihr mehr Informationen in unserer Größentabelle.
Um die Retourenabwicklung möglichst schnell und einfach zu gestalten, haben wir hier einige Informationen für dich zusammengestellt.
- Bitte achte darauf, dass die Artikel ungetragen, ungewaschen, im Originalzustand und mit allen Etiketten zurückgesendet werden.
- Drucke Dir gerne unser Rücksendeformular aus, welches Du vollständig ausfüllst und der Rücksendung beilegst. Alternativ reicht ein Notizzettel mit deinen Daten und deiner Anschrift, damit wir deine Retoure schnell und unkompliziert zuordnen können.
- Melde uns Deine Rücksendung gerne vorab an. Siehe Widerrufsrecht
- Versende das frankierte Paket bitte innerhalb der Rückgabefrist an die folgende Adresse:
DENAKO GmbH
Hefnersplatz 10
90402 Nürnberg
Deutschland
Wir empfehlen Rücksendungen als versichertes Paket zu verschicken. Der Sendungsnachweis sollte dann solange aufgehoben werden, bis die Retoure eingegangen und von uns bearbeitet wurde. Ansonsten können, bei Versandunternehmen, für verloren gegangene Pakete keine Haftung oder Ersatzansprüche geltend gemacht werden. Dieser Hinweis versteht sich lediglich als Vorschlag. Selbstverständlich bleibt es aber dir überlassen mit welchem Versanddienstleister und welcher Versandoption du das Paket an uns retournierst.
INFO FÜR RÜCKSENDUNGEN MIT DER boomerang® MEHRWEGVERPACKUNG FINDEST DU HIER: boomerangpack.eu
Hier kannst Du bei Bedarf das Rücksendeformular herunterladen:
Rücksendeformular Yvette
UMTAUSCH
Leider ist es aus technischen Gründen nicht möglich einen direkten Umtausch vorzunehmen. Wir bitten dich daher den/die Artikel zu retournieren und eine neue Bestellung aufzugeben.
Hier geht es noch einmal zum Widerrufsrecht.
Bei Fragen oder Rückmeldung wende Dich bitte an unser Yvette Team, wir helfen dir gerne weiter.
DENAKO GmbH
Hefnersplatz 10
90402 Nürnberg
E-mail: team@yvettesports.de
Tel.: +49 (0)911 509619 0 (Montag - Freitag 9:00 - 16:00 Uhr)
